SQE的職責到底是什么，如何考核SQE的績效？
客戶指定供應商及店大欺客的供應商如何管理？
供應商的問題一直重復發生，怎么一直無法杜絕？
如何做到供應商的質量預防?
如何進行供應商開發質量的管控？
到成本與品質沖突時應如何決策？
如何提升供應商的質量管理能力？
跟供應商真困難，如何有效進行溝通？
供應商的審核為什么一直無法深入，對供應商產品不了解如何進行審核？
【課程安排】2016年6月24-25日（深圳） 7月29-30日（上海）
【培訓對象】生產廠長、生產總監、生產經理、采購經理、采購主管、采購工程師、品質工程師、品質經理、（SQM）供應商品質管理人員、IQC人員、兼任（SQM）職能的品質工程師/經理、與（SQM）供應商品質管理相關人員等等。
【課程費用】3980元/人（以上費用含（教材、講義、電子案例與練習資料、結業證書、合影、課間茶點、午餐）
【課程背景】
“沒有品質就沒有明天”！許多企業目前已認識到這一點，但持續關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業仍頻繁發生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
隨著企業的品質體系發展到一定階段，企業的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。
因此，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！。如何讓供應商與企業一起為客戶和市場而戰？
【課程收益】
本課程是一次培訓，更是一次實戰演練，課程將觀念革新和實務技巧進行融合，專門針對企業采購部門和品質管理部門的相關人員而開設。課程結合案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢等體驗式教學方式，并借鑒和分析世界500強企業的管理流程與案例，使學員：
掌握在供應鏈管理環節中供應商管理的理念、方法、技能；
掌握供應商調查、開發、選擇和評估的科學流程體系；
掌握如何建立并強化企業的供應商品質，并實施品質改進；
通過團隊討論，團隊角色扮演，深刻體會悟出供應商質量管理技巧
提升監控供應商品質的能力，掌握發生問題時的處理方式和技巧（突發性與預防性），最終推動供應商與企業由孤立檢查產品到監控工序能力發展為自主保證體系。
【課程大綱】
模塊一：新形勢下的供應商質量管理
(一)案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
(二) 供應商質量管理發展趨勢
(三) 供應商質量管理所面臨的挑戰
(四) 精益生產對SQM的要求
(五) 供應鏈風險管理對SQM的要求
(六) 過時的SQM理念與做法
(七) 如何與供應商達成零缺陷共識
(八) 供應商質量與成本之爭的解決
(九) SQM管理現狀與常見問題
(十) SQM管理結構（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）
模塊二：SQE角色與工作計劃
(一) SQE在供應商質量管理中的角色與職責
(二) SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
(三) SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
(四) ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
(五) SQE的其他要求
(六) SQE資源地圖
(七) SQE+JQE體系
(八) 供應商診斷與輔導
(九) 工具型案例：全球最大顯示器生產廠商（臺企）SQE人員素質要求、職責與工作計劃表
(十) SQE人員的職場注意事項與職業發展
模塊三：供應商管理策略
(一) 采購PFMEA與涉及的質量問題
(二) Kraljic組合模型進行采購物質分類
(三) 組織對供應商的吸引力判斷
(四) 一般產品/瓶頸產品/杠桿產品/戰略產品管理策略
(五) 供應商管理加減乘除
(六) 強勢瓶頸供應商管理策略
(七) 海爾的供應商分類及管理辦法（范本）
(八) 西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
(九) 供應商開發過程中尋優、調全
模塊四：產品從樣品到批量質量管控
(一) 樣品件與生產件的區別
(二) 樣品件要實現的3個作用
(三) 樣品件承認流程與要點
(四) 生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍
(五) PPAP的提交要求與要點
(六) PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯
(七) 小批量試生產質量管理要點
(八) 供應商批量生產監控手段
(九) 包材、塑膠、五金件質量監控方法（500強工具范本）
(十) 質量保證協議的編制（范本）
模塊五：供應商質量問題處理與改進
(一) 問題發生與解決5Why+5W2H與三現、三不主義
(二) 8D的含義及由來及實施8D的目的
(三) 8D與CLCA過程解析與各步驟要點
(四) 案例：某上市通訊產品公司應用8D有效解決供應商質量問題過程
(五) 對供應商 “點穴”審核-產品過程審核
(六) 產品過程審核方法
(七) 供應商控制計劃CP要求
(八) SQE品質計劃與供應商輔導
(九) 供應商4M1E變動 識別、控制與聯動
(十) 實施供應商品質主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程（基準書范本）
工廠實際案例的檢討與討論
模塊六：供應商質量審核與診斷
(一) 三類型審核（體系、過程與產品）區別與時機
(二) 挑專家、建團隊、分好工執行要點
(三) 讓現場審核不走過場
(四) 供應商五處必看，一針見血
(五) 問、查、看、記， 專業求真
(六) 審核結果與改進計劃的落實
(七) 對供應商 “點穴”過程審核
(八) 建立病歷-QFD+QCP
(九) 易發問題預測+對策地圖
(十) 作坊式供應商管控體系
實際角色扮演的模擬審核
模塊七：IQC與質量檢驗系統與業務
(一) 質量檢驗系統構成
(二) 企業常見錯誤檢驗方法
(三) MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
(四) 課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
(五) 正常、加嚴和放寬檢查轉化規則
(六) 新發展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
(七) 免檢不免責-免檢體系構建
(八) 例行試驗與全項目檢測的時機
(九) 正確的測試方法：（附著力、硬度等5項測試方法）
(十) 駐廠檢驗設計與管理（國內標桿企業管理文件范本）
(十一) 第三方檢測介紹
模塊八：供應商績效評價與關系管理
(一) 供應商考評意義
(二) 考評KPI
(三) 考評權重設置
(四) 考評后的優秀供應商激勵方法
(五) 考評后的列管供應商管理方法
(六) 供應商質量月報制、供應商須知(范本)
(七) 供應商溝通技巧方式
(八) 供應商高效溝通步驟及技巧
(九) 實際角色扮演溝通的演練，落地供應商質量溝通
模塊九：專題解答：逐項總結回答課前的問題及期望，逐一回答解決學員問題。
【講師介紹】彭洪波
富士康集團，高級質量經理
霍尼韋爾，精益六西格瑪黑帶大師
華為科技公司，全公司質量改善經理
泰科電子汽車事業部，運營與亞太區質量總監
臺灣雅新集團，質量管理副總與供應鏈中國區總經理
美國質量學院•中國區授權職業認證培訓師
工商管理碩士EMBA，中國質量學院授權認證講師
·實踐/學術背景
工商管理碩士，湖南大學；理學學士，中山大學
富士康集團認證培訓講師
美國質量學院六西格瑪黑帶
ASQ六西格瑪黑帶
中國質量協會六西格瑪培訓講師
美國質量學院注冊質量總監
亞太名師網簽約講師
亞太歐聯管理學院精益質量運營研究中心質量專家
美國質量學院•中國區授權職業認證培訓師
工商管理碩士EMBA，中國質量學院授權認證講師
中國質量人才網受邀講師，亞太質量領袖俱樂部高級會員
CQA六西格瑪黑帶，清華大學繼續教育學院客座教授
華南理工大學繼續教育學院特聘講師
QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
中國質量協會授予質量管理講師
培訓過國內眾企業BB及GB達500人次,輔導訓練六西格瑪項目600多件
平均輔導項目成功率達到95%，屬于國內同行最好水平之一
完成六西格瑪BB項目和GB項目取得財務收益總計超過800萬美元
彭老師十余年來在中外大型企業積累了非常豐富的質量管理、供應鏈、供應商、生產管理、安全管理體系（QEHS）培訓及企業戰略管理的實戰經驗。他在深入理解了中外大型企業在戰略、執行、工具、理念領域的精髓的基礎上，為客戶量身定制培訓課程內容并提供持續的教練輔導服務，從先進的管理技術中借鑒符合企業自身發展需要的內容，與客戶共同拓展管理思路。
·專長領域
《首席質量官》《卓越質量經理》《供應商質量管理》《質量成本》《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》
·授課特點
彭洪波老師擅長于思考總結、提煉升華，從戰略高度和換位思考的角度來闡釋問題。授課風格幽默深邃，能夠深入淺出地向客戶傳遞管理領域的多重課題。他力求完美的職業素養和“以定制化為客戶創造獨有價值”的核心理念，每次培訓/教練服務都能為客戶帶來切實的技能增進和超值學習體驗。
·曾服務過的客戶
本田(中國)有限公司, 福建奔馳汽車有限公司, 東風柳州汽車股份有限公司,福耀玻璃(湖北,重慶,上海,鄭州)有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,廣州海洋汽車零部件有限公司,萬盛浮法玻璃,東電工電線,東風柳新汽車部有限公司,雅新電子(東莞)有限公司,廈門健秀鏡業有限公司,歐司朗燈飾,埃迪司汽車內飾系統,龍口泰進機械,寶興電線電纜,怡科電子,邁思精密機械,伊萊克斯電器,天弘技術服務(上海)公司,博爾豪夫（無錫）緊固件, 南部工程塑膠有限公司,東海橡塑(廣州)有限公司,捷普電子(廣州)有限公司,東海橡塑(嘉興)有限公司,廣州繁榮塑膠模具有限公司,廣州光寶集團,敏惠汽車零部件有限公司,日正彈簧,斯坦雷電氣,得意電子,越峰磁性材料,中山三禮,信義汽車玻璃,安慶恒瑞達汽車零部件,明新旭騰皮業有限公司；德國海瑞克.東莞三星電子, 福耀玻璃(上海)有限公司, 廈門海拉電子有限公司,重慶偉世通車燈,惠州建業電子,晶科能源有限公司,柳州駿信金屬有限公司,廈門金龍有限公司,霍尼韋爾(南京)有限公司,住潤汽車零部件有限公司,珠海方正電路有限公司,中國移動通訊廣東分公司,深圳華為科技,上海貝爾阿爾卡特,安德魯電信(蘇州)有限公司,東莞安美時電子有限公司,廣州希世比電池,雅新電子,廣川電子,東莞立偉電子,東莞天弘電子有限公司,東莞寶星電子,安費諾電子,上海強生醫療器械有限公司, 深圳奧蘭若電子有限公司,東莞澳優電子有限公司, 深圳寶興電線電纜有限公司, 東莞得康醫療器材有限公司, 東莞立港電子有限公司, 東莞華唯電子有限公司, 廣州中慧電子有限公司, 東莞鉅合電子有限公司, 派瑞格醫療器械有限公司,東莞譽康實業,東莞倍克精工.大連軟件園,四川農業銀行,長虹置業,信達地產,東芝電器,平安保險.昆盈電子,順達電腦,南車時 代,沈陽南車,北京惠普, 凱達環球設計,恒運電廠,廣州麥芽,廣州馬口鐵,可耐福,中信銀行.日立存儲,東莞泰科電子,東莞天弘,廣州美亞,景智電子(合肥)有限公司
【認證簡章】
·美國質量學院簡介
美國質量學院(America Quality Institute) (簡稱AQI )隸屬于世界質量一代宗師威廉•愛德華茲•戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12）先生于1968年和美國哈佛大學、德州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數十著名院校教授共同組成的在全球范圍內從事國際職業資格認證、學術研究、圓桌會議、標準制定等倡議發起的國際公益質量組織。同時，美國人力資源協會、美國工業協會、國際創新學會、國際六西格瑪協會、國際工程師協會等已加入AQI的聯盟，面向全球推出：國際注冊質量總監（CQO)、國際注冊質量經理(CMQ）、國際注冊質量工程師（CQE)、國際注冊質量成本管理師、國際注冊供應商質量管理師(CSQM)、國際注冊客服質量管理師、國際注冊六西格瑪黑帶大師、國際注冊六西格瑪黑帶、國際注冊六西格瑪綠帶等20余項專業認證考試。截止到2007年底，全球有6800家客戶獲得美國質量學院的指導與支持。
美國質量學院專門從事質量職業資格認證及行業機構業務標準認證的國際職能機構。截止目前美國質量學院已在世界各地舉行了一百二十屆大會，并多次在世界各地不定期舉辦各種講座、論壇、研討會，涉及到行業認證標準及個人職業認證的各個方面。為國際上各國行業機構提供可借鑒的標準和相互交流的平臺。rg）
·中國職工教育和職業培訓協會簡介
中國職工教育和職業培訓協會（簡稱中國職協）受人力資源和社會保障部、民政部的業務指導和監督管理。中國職協現由人力資源和社會保障部副部長孫寶樹同志擔任會長。是具有法人資格的全國性社團，由全國各級各類企業、事業及行政單位從事職工教育、職業培訓、職業技能鑒定工作的部門或個人自愿結合組成，是非營利性社會團體，是聯合各部門、各行業、各地區在確定的工作領域配合政府進行具體工作的全國性專業法人團體。
中國職協的宗旨，是為促進我國職工教育、職業培訓和職業技能鑒定事業的發展，為全面提高勞動者的素質，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的勞動者服務。
中國職協理事會的辦事機構秘書處，現設辦公室、培訓部、學術研究部、編輯出版部（中國培訓雜志社）等四個部室，承擔協會的日常工作。（·權威認證
按照國家學歷證書、職業培訓證書和職業資格證書的職業分類和職業等級標準制度要求，經過考試合格之后，由“美國質量學院（AQI）、國家人力資源和社會保障部•中國職工教育和職業培訓協會頒發專業能力高級證書”根據《職業教育法》的相關規定，此證書是對勞動者崗前培訓、在職培訓、能力提升培訓、繼續教育和創業培訓的證明，可以作為學員從業的憑證。有效性可通過中國職工教育與職業培訓協會官網
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