時間地點:2009年2月18日 青島農業大學信息樓6樓報告廳
學習費用:1880元/人/天
課程介紹:
一、三Q的差異及關聯 1.什么是三Q :IQ = 智商(科學知識的理解) EQ = 情商(人際關系的運作) AQ = 逆商(對逆境的反應) 2.三Q的關聯 二、高IQ,低EQ的一般現象 1.問題:改革開放后,經濟體制改變,抗環境能力差。 癥結:不能適應環境 2.問題:傳統忠誠瓦解,向心力低。癥結:不能委曲求全 3.問題:傳統的個體戶時代已經過去,凡事要求團隊效率。癥結:不能顧全大局 4.問題:功利主義抬頭,道德屈服于現實。 癥結:不能領導群眾 三、EQ不是情緒的發泄,是對情緒的察覺與利用 1.察覺自己的情緒 2.善用別人的情緒 四、EQ對于管理者的重要性 1.討論:中山大學研究所入學考試作文題目分析 2.思考:比爾·蓋茨的話 3.領導者三力:思考力、決策力、執行力 4.幾個人格特質的分析 五、EQ的基本元素——誠實 引言 1.2001年北京副局級領導考試作文題目 2.2001年大學高考作文題目 3.5G:美國、英國、日本、法國、德國的“誠實” 4.誠實的含義:認識自己、了解客戶、投入工作 六、EQ的最高風范——負起責任與培養自信 1.負起責任:直接面對問題,迅速解決困難 2.培養自信:鼓勵他人冒險,積極支持
講師介紹:余世維 先生 美國諾瓦大學公共決策博士、哈佛大學企業管理博士后。 牛津大學國際經濟博士后。 擁有幾十年職業經理人的經歷與經驗:他曾任:日本航空公司副總經理;美爽爽•雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經理;泰華土地開發公司泰國總經理;尚聯汽車公司總經理;美國富頓集團中國總經理;從業務員到總經理,無論是房產、家具,最硬的鋼鐵還是最軟的化妝品,他都售過;市場、人事、營銷、財務、物料、生產等部門,他都做過管過,幾十年的商海搏擊和跨崗位、跨行業當主管的親身經歷,使余博士不僅成為一位杰出的職業經理人,而且成為一名資深、著名的企管專家及演講大師。 擁有數十萬熱情聽眾及眾多企業客戶:曾為日本航空、統一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、百聯集團、中國電信、移動、聯通、摩托羅拉、蒙牛乳業、寶鋼集團、中央電視臺等多家著名企業和北大、清華、交大等知名高校做過培訓和咨詢,深受客戶好評。 擁有業界的高知名度和美譽度:余博士近年來創下了咨詢、培訓界四個第一:同一公司連續受聘培訓第一名;培訓、咨詢客戶滿意度第一名;現場評估分數第一名;網上點擊率第一名。
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