作者:曾小軍,來源:喬諾之聲
編者按:
在企業的創業早期,由于品牌和平臺力量較弱,公司業績需要依賴個人努力,個人提成制是對個人的價值肯定。
但隨著企業發展,個人提成制的弊端會越來越明顯。
很多企業的高管經常開玩笑:公司本想打造銷售鐵軍,但提成制不僅沒有把銷售變成鐵軍,反而把他們變成了“雇傭軍”。
玩笑背后其實都是無奈。
華為為什么極力反對提成制呢?答案就在這篇文章中。
業界獎金方案現狀
一個企業的獎金應該包括三個層面:個人層面(包括員工和干部)、部門層面、公司層面。
現狀一:90%以上的企業只有個人層面的獎金方案,而沒有部門和公司層面的獎金方案。
現狀二:少數企業既有個人層面的獎金,也有部門層面的獎金,但是沒有公司層面的總獎金約束。
這兩種情況代表了目前國內絕大部分企業的獎金現狀,它們有兩個共同問題:
一是不關心部門和公司績效。
方式一和方式二都有個人獎金,且都側重個人獎金和個人激勵。
個人獎金往往都是由個人業績決定的,員工的獎金完全是由個人業績決定的話,會導致員工不關注部門績效,也不關注公司層面最后的經營結果。
最終的結果就是組織無法實現“力出一孔”。
二是獎金包超包。
因為缺少最頂層的公司層面的獎金包機制,所以公司層面沒有獎金總額。這導致的結果就是到了年底個人的獎金發了很多,但是公司業績沒有完成。
老板一看,就會推翻原有獎金方案。而獎金方案每年調整會導致員工不再相信公司的激勵機制。最后公司激勵就失去了一個最重要的要素——信任!
三種個人層面的獎金模式
1.提成制
很多企業早期都會采用個人提成制,因為創業早期,公司沒有品牌,平臺也比較弱,公司的業績更多是依賴于個人努力,個人提成其實是對個人的價值肯定。
但是伴隨企業逐步發展,個人提成制的弊端會越來越明顯:
一方面,老銷售“躺贏”。很多老銷售躺在老客戶、老市場上,可以輕松獲得高提成。而新銷售因為短期內業績不會很高,需要一定的時間提高業績,所以新銷售存活率非常低。
另一方面,無法牽引中長期。提成制往往只跟銷售打的短期糧食掛鉤,如果把銷售工作比作經營果園,提成制就是只跟當期“摘的果子”掛鉤。
至于“植樹造林”或者“施肥澆水”,在提成方案里面很難兼顧。這就會導致銷售人員只做提成相關的事,任何事情都是先談錢,只有公司把提成方案講好了,銷售才去工作。
最后,容易導致喪失對銷售的指揮權。因為業務人員更多是圍繞提成方案做事,公司對銷售人員的制約力會越來越小。
比如除了短期的業績,公司往往也關注產品結構、價格政策的執行、網點拓展、品牌建設等。但是這些都屬于“長期增加土地肥力”,在提成方案里面很難表現。
既然銷售人員的提成只跟短期打糧食掛鉤,而跟長期增加土地肥力沒有形成關聯,公司就很難指揮業務人員去做這些“增加土地肥力”的工作。
任何業務都會經歷緩慢增長或者下降,很多企業因為采用提成制,一旦銷售業績下滑,公司往往考慮怎么進一步激發銷售人員,而這時企業唯有一個方法——不斷提高提成單價,加大激勵的刺激力度,提升銷售積極性。
做了很多次后,銷售人員的提成越來越高,提成比例越來越高,而投入產出比不斷下降。
這種提成制在早期對于企業是有幫助的,但是伴隨企業逐步發展,提成制的弊端會越來越明顯。
很多企業的高管經常開玩笑說,公司一直希望打造銷售鐵軍,但是因為提成制,銷售不僅沒有變成鐵軍,反而變成了“雇傭軍”。因為他們只做與“錢”相關的事情,談好錢才干活。
提成制目前在國內是非常主流的個人激勵方式,但是提升制的利弊其實值得大家討論。
2.目標獎金制或目標年薪制
目標獎金制在外企非常普遍,絕大部分外企對業務人員采用的都是目標獎金制,對于職能體系采用的都是目標年薪制。
也就是年初約定一個目標獎金或目標年薪,然后再設定一個考核,最終的獎金就是目標獎金乘以業績達成。
3.項目獎
這主要體現在ToB的大企業。因為是復雜型銷售或解決方案型銷售,他們往往不是單兵作戰,是團隊作戰,所采用的方法就不是個人提成,而是項目獎金。
整個項目組為整個項目的目標實現承擔責任。從項目創造的最終價值中,生成項目獎,分配給項目成員。
兩種組織層面的獎金模式
有一部分企業其實已經在推行組織層面的獎金包,主要有兩種:
1.基于績效的模式算獎金
這種方式,獎金包算法由三個要素決定:部門人數、每個人的目標獎金、部門的KPI達成。
比如說,到了年底,部門人數100人,每個人都有對應的職級和對應的目標獎金,每個人的目標獎金加總,就形成部門的總獎金包的一個基數,再用這個基數乘以這個部門最終的組織KPI系數,就生成了部門的組織獎金包。
這種方式有2個特點:
第一,跟人數強關聯。既然跟人數強關聯,部門就沒有減員增效的動力。因為人越多,總獎金就越多;人越少,總獎金就越少。
第二,跟KPI的達成息息相關。這意味著KPI的達成越高,獎金就越多;達成的越低,獎金就越少。
這會導致部門在年初制定目標時和公司PK目標。因為一旦把目標PK低了,獎金就更容易拿到手。
相反,對于一些敢于挑戰、有使命感的部門負責人,他們雖然承擔了更有挑戰性的目標,但在年初時,這個方案就已經讓他們吃虧。
2.基于貢獻算獎金
這種模式從部門創造的最終成果去分享獎金,比如從收入和利潤這兩方面去分享。收入和利潤各占一個權重,最終可以直接計算出部門的獎金包。
上面兩種模式是目前國內很多企業做組織獎金包的方式,但是在絕大部分企業的實踐中,公司、部門和個人這三個層級之間的獎金模式,往往沒有打通。做了個人,可能沒有考慮到組織,做了組織可能又沒有考慮到公司。
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