第一單元：標準化作業流程

  標準化作業的作用

  ·最佳作業方式，效率高

  ·產品質量的保證

  ·標準工時的基礎

  ·質量審核的基礎

  標準化作業流程指導書

  ·標準化作業流程圖

  ·關鍵作業因素/作用準備

  ·指導性與參考性文件

  ·作業要素及統計分析

  ·常見故障及處理預案-知識庫

第二單元：標準工時的構成

  時間研究

游戲一：撲克牌游戲引出對標準工時的思考

  標準工時的定義

  ·標準工時制定的基本條件

  --合格工人

  --作業標準

  --正常的環境和條件

  --普通熟練程度和正常速度

注：測量標準工時一定要注意上述四個要素。

討論一：對照定義，游戲中的標準工時該如何計算？

討論二：本企業標準工時的制定是否符合要求？如何改進？

  時間研究的層次

  ·動作（適合動作密集型）

  ·作業要素-若干動作集合而成

  ·操作-若干作業要素的集合

  ·程序-完成某項工需要執行的作業串

  ·活動-完成某項工作需要經歷的過程，由若干程序或工作站組成

  ·功能-構成產品的組件或零件，保證達到某個特定目的所必須的所有活動。

  ·產品-完成最終的產品

在測定標準工時時，要根據作業的復雜程度選擇合適的測量等級，不可生搬硬套。

討論三：本企業工時測量到何種等級合適？

  標準工時的構成

  ·精密時間

  --主作業時間：

· 目標作業（主體作業）

· 輔助作業

如檢查、測量、機器作業時間等

  --準備作業時間

· 如換型時間

· 開班前期的準備工作

· 換型后后道工序的起始等待

  ·富余時間

  --人為富余

· 私事富余（喝水，擦汗等）

· 疲勞富余

  --其它富余

· 作業富余（質量問題處理）

· 工廠富余（5S、晨會）

  時間分類

  ·出勤時間

  ·規定休息/用餐時間

  ·有效工作時間

  ·損失時間及消除

  --熟練程度

  --質量損失（原料、不合格品）

  --設備故障時間

  --等待（材料、機器等）

  --作業方法

  標準工時分類

  ·人的工時-Labor Hour

  ·機器工時-Machine Hour

注：產能由機器工時決定，即將機器設置為瓶頸。

  ·簡單介紹人機協作-提高協作效率

案例一 :人機協作改善案例

案例二：流水線鋪線案例

參考資料：寬放種類及寬放率參考標準

討論四：本企業中包含哪些富余時間類別，是分攤到產品標準工時中還是從工作時間中剔除？

討論五：本企業中包含哪些準備作業時間？是否可以消除或減少部分？如何做？

  標準工時的制定步驟與注意事項

  --標準工時制定的八步驟

  --測量標準工時的要點

  直接員工與間接員工的工時

  --直接員工與間接員工的劃分

· 材料員/生產協調員/領班

· 組長/技術支持

  --間結員工如何分攤標準工時

· 分攤標準工時（不建議）

· 攤入生產成本（建議）

討論六：企業中有哪些直接與間接人員，如何對間接人員進行定崗定員，如何考慮其標準工時？

第三單元：標準工時的測定

  直接觀測法

  ·秒表測時法

  ·攝像法-要剔除其中的浪費時間

  ·工作抽樣法

  ·工作日寫實

案例三：某家用電器工廠工作抽樣法

案例四：某工廠工作日寫實

  合成法

  ·預定時間標準法-PTS

  --工作因素法

  --方法時間測量

  --模特排時法-MODAPTS(重點)

練習一：用模特排時法計算給定作業的標準工時

  標準資料法

  測量標準工時的軟件 -AVIX （先進）

  幾種標準工時測量方法的比較

  作業要素統計及人型流程程序分析

練習二：作業要素表在工時測定中的應用。

練習三：人型流程程序表在工時測定中的應用。

練習四：選擇生產線或作業工序，用上述方法進行作業測量和標準工時制定的練習。注意作業劃分及測量的層級。

第四單元：標準工時的寬放與應用

  評比系數的設定方法

  ·速度評比法

  ·平準化法

  ·客觀評比法

  標準工時調整系數

  ·努力度調整系數

  ·熟練度調整系數

  ·工作環境調整系數

  學習曲線及其應用

  ·學習曲線

  ·如何基于學習曲線提高效率

  標準工時的PDCA改善循環

  ·工時改善的最大來源-作業改善

  ·如何進行作業改善

討論七：本企業如何采用評比系數和調整系數進行工

        時制定？

討論八：本企業如何利用學習曲線及方法改善進行勞

        動效率提升？

  標準工時的應用

  ·產品成本管理（產品管理部）

  --產品制造成本計算

  --委外加工定價的計算

  ·工廠生產管理（生產部）

  --生產計劃

  --產能管理（設備管理）

  --勞動定額與績效管理

  ·工藝流程管理（工藝技術部）

  --生產線平衡

  --作業方法改進

  ·人力資源管理（生產與人力資源部）

  --多技能培訓

  --人力資源計劃

討論九：參考上述應用，建立本企業的標準工時應用。

案例五：根據標準工時及MRP來預測人力資源需求及如何安排多技能培訓。

第五單元：勞動定額與績效管理

  勞動定額的種類及作用

  ·勞動定額及其要素

  ·勞動定額的種類

  ·勞動定額的作用

  勞動定額的制定與管理

  ·勞動定額與崗位定員

  ·勞動定額的制定步驟

  ·勞動定額的更新與管理

  員工績效體系

  ·員工績效體系的構成

  --意愿/技能/環境

案例六：機器看管定額的計算

案例七：員工績效的計算與考核案例

案例八：根據某汽車焊接工序視頻分析如何改進 作業，縮短節拍時間，解決產線平衡問題。

第六單元：效率與績效改善體系

  生產率的提升維度

  ·勞動生產率=單位時間產量/投入工時

  ·設備效率=價值運轉時間/計劃開動時間

  ·原材料生產效率=有效產量/原料投入量

  績效指標分解與改善步驟

  ·員工相關的時間損失

  --IE技術

· 線體平衡

· 人機協作

· 人因工程（線體高度、工位布局）

案例九：生產線體平衡改善

  --員工績效

  ·車間相關的時間損失

  --車間管理績效（人員安排）

  ·間接部門相關的時間損失

  --間接部門績效

· 新品驗證/設備狀況/生產工藝

  ·員工績效體系的改善

  --員工績效改善六部法

討論十：根據內/外業的實際工作，找出目前有哪些影響效率的損失？

討論十一：從勞動率提升維度看，你有哪些提高工作效率的建議？

綜合討論：通過本次培訓，寫出您關于標準工時制定與效率改善的建議。

案例十：產品快速換型案例