課程背景：
目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。我們很多企業都在推行目標管理，要求根據目標制定計劃并執行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰略和運營層面，探討目標管理的內容，掌握目標管理的實質，制定可操作的計劃并監督執行，才能全面提高組織績效，支持實現戰略目標，確保企業能長期健康發展。
企業的目的和任務必須轉化為目標，再將目標落地轉化為成果。目標管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關鍵的管理活動結合起來，實現全面、有效的管理。
目標管理的關鍵在于可驗收或評價其績效。目標除非可驗收，否則便成為無意義的活動。如何確立組織正確的目標，并將總體目標細分，形成完整的工作計劃及有效地執行、監督，以期最后成功的達成目標的管理體系是本課程的主要內容。
課程對象：企業各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主
授課時長：1天，6小時
授課方式：案例分享、現場演練、小組討論、建構主義教學設計
課程收益：
1. 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟
2. 掌握建立目標管理體系的方法
3. 提高目標管理實施的有效性
4. 掌握如何制定執行計劃實現目標的方法
5. 如何在目標達成過程中實施監控，確保成果和目標的一致性
課程中涉及使用的表單：
1. 《基于SMART原則的工作目標》實操表單
2. 《年度工作目標》參考與實操表單
3. 《季度/月度工作目標》參考單
4. 《企業年度工作目標》實操表單
5. 《目標指派六步法》實操表單
6. 《過程監控之工作匯報》實操表單
課程大綱：
課程導入：
1.從目標到成果
2.高成效目標管理與計劃落實的四項修煉：
（1）第一講：工作目標——如何設定得以實現的目標
（2）第二講：制定計劃——制定實現目標的行動方案
（3）第三講：任務下達——正確下達目標是團隊管理工作的關鍵一步
（4）第四講：過程監控——工作狀態盡在掌控中
第一講：工作目標——如何設定得以實現的目標
（一）工作目標與工作計劃
1. 【案例】月度任務沒完成是誰的問題
2. 工作目標與工作計劃
（1）側重于結果的工作目標（SMART原則）
（二）基于SMART原則的目標設定
1.什么是SMART原則
①明確性（S）→ ②可衡量性（M）→ ③可實現性（A）→ ④相關性（R）→ ⑤時限性（T）
2.SMART原則解讀
3.實操SMART原則
【找錯】哪些目標不符合SMART原則
【練習】修改不符合SMART原則的目標
【應用】請用SMART原則寫出部門/個人的年度目標
4.設定目標的典型錯誤的規避技巧
（1）發號施令替代商討達成共識
（2）不愿為達成共識花費更多時間
（3）缺乏與員工共識的方法和技巧
5.設定目標的4個關鍵點
（1）參與決策（領導參與、員工參與）
（2）讓總目標成為每個人的具體目標
（3）自上而下地分解目標，自下而上地層層保證
（4）設置階段性目標
6.大師眼里的目標管理：德魯克、陳春花的解讀
第二講：制定計劃——制定實現目標的行動方案
（一）正確認知工作計劃
【案例導入】月度任務沒完成是誰的問題
1.制定工作計劃三要素
（1）把工作目標變成具體的事情（執行什么）
（2）把每一件事落實到每個人（誰去執行）
（3）把每一件事落實到每一天（何時執行）
（二）制定工作計劃——讓目標得以實現
1.制定工作目標的4大關鍵
（1）參與決策（領導參與、員工參與）
（2）工作計劃顆粒度夠細
（3）計劃有實施保證措施
（4）實施計劃有匯報機制
2.制定工作計劃四大誤區
（1）把工作計劃等同于列清單
（2）沒有責任人
（3）細節描述和安排太多
（3）不考慮資源的供給
3.制定年度工作計劃5個步驟
【案例分析】企業大學的年度工作計劃
【課堂討論】制定季度工作計劃要點，制定月度工作計劃要點，制定周工作計劃要點
【案例分析】計劃制定好讓最差的員工過目
【課堂實操】結合部門工作制定出來年工作計劃
【工具模板】部門年度、月度、周度工作計劃表
名言：如果你沒有做好計劃，那你是計劃失敗?！窘苊鳌じ惶m克林(Benjamin Franklin)
【行動計劃】如何制定季度工作計劃？著重考慮的要點有哪些？
第三講：任務下達——正確下達目標是團隊管理工作的關鍵一步
（一）布置任務導入
1.職場那么多返工的原因分析
2.真實視頻案例分享
【案例分析】領導的任務意圖是什么
3.典型職場管理場景
【案例分析】聽聽樊登解讀布置任務
【角色扮演】怎么布置任務給下屬
【課堂討論】工作中的返工現象是如何造成的
（二）布置任務的基本功——布置任務六步法
1.布置任務六步法
①明確任務→②交付標準→③匯報要求→④詢問疑問→⑤全面復述→⑥探尋方案
2.布置任務時明確交付標準的好處
【實操演練】給下屬布置任務
3.布置任務時的常見提問
（三）布置任務的典型場景分析
1.布置任務的6個典型場景分析
2.確保下屬聽明白工作意圖和目的
3.越級領導給下屬布置任務的處理方式
4.上司要不要懂如何接受指示
【視頻分享】上司要不要懂如何接受指示
（1）從接受指示看布置任務
（2）上司也需要接受他人的指示
【采取行動】布置任務六步法
（1）應用“參與式決策”
（2）應用“布置任務六步法”技巧
（3）應用“布置任務”時的常見提問技巧
第四講：過程監控——工作狀態盡在掌控中
（一）導入：匯報在職場中的現狀
1.職場典型場景
【案例分析】月度任務沒完成是誰的問題
【案例分析】上級有指示時下屬該如何做
2.職場匯報的2大現狀
3.上司對下屬的匯報現狀的三大煩惱
（1）不來匯報——下屬不來匯報
（2）空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
（3）干完才來匯報——下屬擅自行動，不懂得事前該來請示
（二） 正確認識匯報
1.什么是匯報
2.上司期望的匯報
（1）結果匯報：只是60分的匯報
（2）中間匯報：能讓上級滿意的匯報
（三）明確匯報時機：中間匯報（WHEN）
1.為什么要中間匯報
【案例分析】小明的工作事項
【課堂討論】小明怎樣匯報才讓管理者才放心？
2.中間匯報的時間選擇
3.需要向上級做中間匯報的6個場合
4.下屬怠于匯報的9種心態分析
5.讓下屬匯報的好處
（四）工作匯報中，管理者期待得到什么
1.上級需要下屬持續匯報的原因
（1）上級對下屬所有工作承擔終極責任
（2）對員工輸出不放心
（3）上級對工作狀態需要盡在掌控中
【采取行動】能讓上級滿意的匯報是如何達成的
課后轉化
1. 后續落實措施
2. 答疑解惑。
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
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