培訓安排:2023年10月21日 東莞
培訓費用:2000元/人(含培訓費、教材費、稅費、茶點)
培訓對象:職場人士
課程背景:
在當今競爭激烈、追求效率的社會環境下,壓力情緒越來越成為影響職場人工作的重要因素。作為執行層的一線員工,對內要面對績效考核的壓力,對外要承受客戶滿意度的壓力,還要面對生活中的雞零狗碎,常常會感到無奈、無助、委屈、力不從心。
本課程運用心理學的原理,結合心理拓展的方式,深入淺出地為學員提供壓力、情緒管理的專業技巧,幫助學員認識情緒、悅納情緒,從源頭上最大程度防止壓力的產生,提升管理素養和心理承受力,提高工作和生活滿意度,從而擁有積極健康的心態,煥發工作的激情與活力。
課程收益:
1. 正確認識壓力和情緒,掌握自我管理與發展的方法與技巧;
2. 辨別壓力和情緒的征兆與癥狀,識別不同的壓力源及情緒狀況;
3. 提升職業素養和心理承受力,提高工作績效與職業競爭力。
課程大綱:
第一部分 與壓力共舞
引子:你的壓力從何而來?
(一)了解壓力源
1、工作本身
2、人際關系
3、職業發展
4、工作環境
5、生活因素
(二)測試壓力水平
繪畫測試:雨中的你
(三)壓力的心理模型
1、刺激事件
2、認知評價
3、心理反應
(四)應對壓力的方法
1、學會主動積極
①從“受害者思維”到“掌控者思維”
②從“不得不”到“我選擇”
③從“關注圈”到“影響圈”
案例:面對變化的發生,我該如何獲得掌控感?
2、建立支持系統
①討論:你有哪些支持系統?
②人脈與支持系統的關系
③如何維護支持系統
互動:如何獲得領導和同事的支持?
3、學會情緒管理
第二部分 做情緒主人
(一)開啟情緒覺察之旅
互動:你說我猜
1、當下觀察:深呼吸/觀察信號點/自問
2、事后覺察:什么人/什么事/因為什么
3、情緒的四種能量:喜怒哀懼
4、情緒的形成機制
①三個大腦
②負面偏好
③冰山原理
5、積極情緒與消極情緒
①快樂的四種激素:多巴胺、催產素、內啡肽、血清素
②練習:積極情緒識別
(二)激發積極情緒
1、接納消極情緒
①白熊效應:越壓抑越反抗
討論:狗狗為啥不記仇?
②人類痛苦的根源:認知融合
③緩解痛苦的方法:接納、承諾、行動(ACT)
2、改變心理機制
討論:努力、成功與快樂的關系?
①合理情緒ABC理論
互動:你看到了什么?
②非理性思維轉換
3、調動積極情緒
互動:真心話轉轉碰
①學會感恩
②有意行善
③強化美好
④正念靜心
4、養成積極習慣
活動:背靠背
①設置阻力最小的路徑
②找到容易改變的關鍵
(三)傳播積極情緒
1、用環境創造對團隊氛圍的影響
活動:此地認識幾個人?
①營造快樂的社交氛圍
②改變常規工作模式
2、用積極情緒應對變化帶來的恐懼
互動:說出你的糗事
①合理情緒ABC原理:換個角度看世界
②心理免疫力訓練
案例:被領導批評如何應對?
培訓講師:顏玉老師
·美國博蒙特工商管理在讀博士
·IPTA國際職業培訓師
·國家二級心理咨詢師
·中科院EAP高級心理咨詢師
·曼秀雷敦前HR高級經理
·中山大學嶺南學院特聘導師
·致力企業培訓近1000場
·為世界500強提供EAP職場心理咨詢2000+小時
顏老師有10年企業管理工作經驗、10余年心理學工作背景、2家公司創業經歷。長期致力于職業素養的研究與發展,將心理學充分運用到人才管理中,創造出獨具匠心的管理方法,并運用到企業培訓中,迄今為企業提供培訓近千場。同時,作為資深EAP心理咨詢師,為員工心理援助項目累計咨詢時數2000余小時,其中包括職業規劃與發展、職場人際溝通、壓力情緒管理、管理咨詢等,積累了非常豐富的職場案例。
曾任曼秀雷敦(中國)藥業HR高級經理,擔任EAP項目主管、培訓規劃及管理工作。為公司員工心理建設、培訓開發體系的建設、打造人才軟實力做出了決定性的貢獻。2006年創辦C.F.連鎖品牌,期間打造服務體系,維護品牌口碑,發展近百家連鎖專柜和門店。在企業運營中積累了豐富的管理和服務經驗。
在授課方面,在國際知名公司長期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下,積累了對人性的充分把握,加之自身創業實戰的豐富經歷,使得顏老師能夠將管理學與心理學完美結合,總結出獨到的人才管理方法,以“職業素養”為主線,從“修心”到“修身”,再到“養性”,分別致力于心理、管理、服務與職業化四大素養領域,以心理學為特色,結合大量EAP職場案例,把握住企業及學員的 “痛點和難點”,直擊問題的關鍵,全方位打造職場不同層級人士的職業素養,實現自我突破與發展,為組織績效的提升打下堅實基礎。
顏玉老師具有為世界500強頂級企業及央企、國企服務的豐富經驗,在2020~2021期間,為南方電網、中國移動、國航、工商銀行、強生、卡特彼勒、IBM、中興等知名組織進行了數十期《心理資本的開發與管理》及《壓力與情緒管理》的主題培訓。其專業能力及經驗超越于國內大量的同行,具備在同類課題上系統、高超和嫻熟的駕馭能力,在客戶中擁有上佳口碑!
合作客戶:
【世界500強】國家電網、中石油、中石化、中國平安保險、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國移動、中國交通建設集團、華為、聯想、聯合利華、華潤、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、強生、奔馳、CAT卡特彼勒、迪士尼等
【電力】廣州供電局、珠海金灣供電局、佛山供電局、肇慶供電局、清遠供電局、茂名供電局、肇慶供電局、化州供電局、四會供電局、百色供電局、廣西送變電、欽州供電局、云南文山供電局、汕尾供電局、連山供電局、粵電集團、海南國電樂東發電、威信供電局、普洱供電局、湖北電力物資、冀北電力等
【金融】深圳工商行、南寧工商行、東莞中行、珠海中行、湖南省農行、云浮農行、肇慶農行、惠州農行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重慶交行、天津民生銀行、汕頭民生銀行、福州民生銀行、呼和浩特浦發銀行、珠海華夏銀行、方正證券、中國平安保險、北京人保財險、東莞人保財險、中合銀投資等
【電信】深圳電信、梅州電信(7期投訴課程及1次投訴競賽評委與2次賽前輔導、8期服務禮儀課程、5期商務禮儀與談判技巧課程及7期服務營銷課程)、韶關電信、惠州電信、寶雞電信、東莞移動、珠海移動、肇慶移動、云浮移動等
【政府】廣州、佛山、珠海、肇慶等數十家國家稅務局、廣東消防總隊、廣州海事局、廣州番禺政務中心、惠州高新財政局、佛岡財政局、佛山藥監局、佛山高明環保局、平遠縣委組織部、湛江市委宣傳部、佛山九江政府、珠海機關事務局、政企中心、珠海市民熱線等
【高?!眶吣洗髮W管理學院、中山大學嶺南學院EDP中心、中山大學嶺南學院珠海校區、北師大珠海校區、廣州公用事業技師學院、珠海城市職業學院等
【其他】廣州地鐵、廣州自來水、深圳水務集團、國航、蘇寧易購、三一智慧新能源、溫氏集團、深圳海普洛斯、舜宇光電、三維家科技、伊麗匯美業、貝銳科技、深圳國際貨運、日正彈簧、曉星氨綸、舒爾曼塑料、好麗友、萬家樂、阜豐集團、中萬晟華集團、廣州利口福、廣東豐明電子、去哪兒網、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、寶鋼南方貿易等。
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